ZA LASTNIKE

Za lastnike vozil Ford

Tako kot ste vi ponosni na svojega Forda, smo tudi mi ponosni na naše proizvodne in servisne storitve. Trudimo se, da ostane Ford v enakem stanju, kot je bil, ko je zapustil razstavni salon, z zagotovljenim servisiranjem, ki ga potrebujete.

Dodatna oprema

V spletnem katalogu boste našli kakovostno dodatno opremo, od estetske notranje opreme po meri do izbranih kompletov za oblikovanje karoserije in uporabnih dodatkov.

Ford in prosti čas

Ste velik Fordov navdušenec? Potem je čas, da sebe ali svojega bližnjega obdarite z zanimivimi, kakovostnimi izdelki iz Fordove kolekcije za prosti čas. 

Fordova kolekcija za prosti čas

Fordova kolekcija za prosti čas ponuja paleto skrbno izbranih izdelkov - od oblačil do modelov avtomobilov in drugih izdelkov. Kolekcija je izdelana iz visoko kakovostnih, sodobnih izdelkov s privlačno obliko. Če želite naročiti izdelke iz Fordove kolekcije za prosti čas, se obrnite na pooblaščenega prodajalca ali serviserja z vozili Ford. Celotno kolekcijo si lahko ogledate TUKAJ. Cene, navedene v spletnem katalogu, veljajo izključno za nakup preko spleta.

Originalni Fordovi deli

Izbrali ste Ford, ker se v njem počutite varno. Ohranite ga varnega tudi tako, da uporabljate originalne Fordove dele. 

Originalni Fordovi deli

Izbrali ste Ford, ker se v njem počutite varno. Ohranite ga varnega tudi tako, da uporabljate originalne Fordove dele. 

Fordova kolekcija za prosti čas

Pri Fordu smo se obvezali, da namenimo servisiranju in popravilom vašega vozila tolikšno pozornost kot njegovem sestavljanju. Naše visokokvalificirane servisne ekipe zagotavljajo, da vaš Ford ostane v najboljšem stanju in varen za vožnjo, obenem pa zadrži svojo vrednost za nadaljnjo prodajo. Pričakujete lahko vrednost za svoj denar, profesionalne storitve in visokokakovostne dele od strokovnjakov, ki poznajo vaše vozilo do obisti.

         VZDRŽEVANJE

Servisiranje vašega Forda

Obstajajo številni dobri razlogi za to, da izberete pooblaščenega Fordovega serviserja za vaše vozilo.

Servisni intervali

Da svojega Forda ohranite v najboljšem stanju in se tako izognete dragim popravilom, ga morate redno servisirati. S tem pa si boste zagotovili tudi dodatno brezskrbnost in garancijo, vaše vozilo pa bo ohranilo visoko vrednost.

Servisni intervali za posamezne Fordove modele nastopijo glede na prevožene kilometre oz. pretečeno časovno obdobje, odvisno kateri od pogojev nastopi prej.

 

MODEL

RAZLIČICA

SERVISNI INTERVAL (leta/km)

B-MAX

vsi

1 leto/20.000 km

C-MAX

vsi

1 leto/20.000 km

EcoSport

vsi

1 leto/20.000 km

Edge

vsi

2 leti/30.000 km

Fiesta

vsi

1 leto/20.000 km

Nova Fiesta

vsi

2 leti/30.000 km

Focus

vsi

1 leto/20.000 km

Galaxy

1.5 L in 2.0 L

1 leto/20.000 km

2.0 L dizel

2 leti/30.000 km

KA+

vsi

1 leto/20.000 km

Kuga

1.5 L in 1.6 L

1 leto/20.000 km

2.0 L dizel

2 leti/30.000 km

Mondeo

od 1.0 L do 2.5 L

1 leto/20.000 km

2.0 L Hybrid

1 leto/20.000 km

od 1.5 L do 2.0 L dizel

2 leti/30.000 km

Mustang

vsi

1 leto/15.000 km

Ranger

vsi

2 leti/30.000 km

S-MAX

1.5 L in 2.0 L

1 leto/20.000 km

2.0 L dizel

2 leti/30.000 km

Tourneo Connect

ročni menjalnik

1 leto/30.000 km

samodejni menjalnik

1 leto/20.000 km

Tourneo Courier

vsi

1 leto/30.000 km

Tourneo Custom

2.0 L dizel

2 leti/60.000 km

2.2 L dizel

2 leti/50.000 km

Transit

2.0 L dizel

2 leti/60.000 km

2.2 L dizel

2 leti/50.000 km

Transit Connect

ročni menjalnik

1 leto/30.000 km

samodejni menjalnik

1 leto/20.000 km

Transit Courier

vsi

1 leto/30.000 km

Transit Custom

2.0 L dizel

2 leti/60.000 km

2.2 L dizel

2 leti/50.000 km

 

*opomba: Ne presezite navedenega intervala prevoženih kilometrov med servisi. Poškodbe delov, ki so posledica neupoštevanja tega, niso krite iz naslova garancije vozila.

*opomba: Če vaše vozilo poganja gorivo E85, bi morali olje in filter zamenjati vsako leto ali vsakih 10.000 km, kar nastopi prej.

Če se v vozilu prižge opozorilna lučka, se ne glede na km ali časovni interval v najkrajšem možnem času obrnite na pooblaščenega serviserja vozil Ford. Preverite TUKAJ>>

 

Redno vzdrževanje

Fordov visokokakovostni servis pomeni:

·         Mirnost / Brezskrbnost

·         Veljavna garancijska upravičenost

·         Ohranjanje vrednosti vozila ob nadaljnji prodaji

 

Pričakujete lahko:

·         Visoko konkurenčne izdelke in servisne ponudbe

·         Hiter in ustrezen termin

·         Točno ceno za dogovorjeno delo

·         Ustrezen čas, v katerem prevzamete vaš avtomobil

·         Podrobno pojasnilo računa in opravljenega dela

 

Servisno aktivna pomoč na cesti

Če ste svojega Forda v garancijskem roku redno servisirali pri pooblaščenem serviserju vozil Ford, ste kjerkoli v Evropi upravičeni do brezplačne pomoči na cesti.

 

Servisiranje - pogosto zastavljena vprašanja

Če imate vprašanja o servisu, boste verjetno našli odgovor v rubriki: Pogosto zastavljena vprašanja.

Pomoč lastnikom

Koristni nasveti, ki vam pomagajo, da vaš Ford ostane v brezhibnem stanju.

Pomoč lastnikom

Želimo si, da ne bi imeli težav z vašim Fordom. Vsekakor tudi želimo, da ste v primeru tehničnih težav, s svojim vozilom znova varno na cesti, kakor hitro je le mogoče – zato vas prosimo, da v takih primerih najprej pokličete svojega pooblaščenega serviserja. Za pomoč pri iskanju kontaktnih podatkov preglejte razdelek Prodajna mreža. 

CENTER ZA STIKE S STRANKAMI

Če potrebujete dodatno pomoč v zvezi s tehničnimi težavami na vašem avtomobilu, nas kontaktirajte preko e- pošte poprodaja.ford@summitmotors.si ali na telefonsko številko 00 386 1 25 25 167 (od ponedeljka do petka med 8.30 in 14.00 uro).

VAŠE MNENJE

Ker želimo, da bi bili s Fordom in našimi storitvami nadvse zadovoljni, nam je zelo pomembno, da vemo na katerih področjih smo dobri in kje bi lahko ponudili še boljše storitve. 

Zato s pomočjo raziskav neprestano ugotavljamo zadovoljstvo naših strank. V raziskavo ste vključeni lastniki Forda, ki boste na svoj elektronski naslov prejeli anketni vprašalnik. Hvaležni vam bomo, če si boste utrgali nekaj časa in izpolnili anketo. V kolikor boste imeli težave z izpolnjevanjem ankete, se obrnite na svojega pooblaščenega servisnega sprejemnika, ki vam bo z veseljem pomagal. 

Da vam bomo na vaš elektronski naslov lahko poslali vprašalnik, vas prosimo, da elektronski naslov zaupate svojemu pooblaščenemu Fordovemu servisnemu sprejemniku.

PREVENTIVNI VPOKLIC

Kako vem, da je moje vozilo del preventivnega vpoklica?

V primeru, da moramo zaradi varnostnih razlogov preventivno vpoklicati vaše vozilo, boste vi kot zakonski lastnik avtomobila o tem pisno obveščeni. Obvestilo o vpoklicu vašega avtomobila bo prejel tudi oddelek upravne enote s področja prometa oziroma registracije vozil. Vaše vozilo bo v navedenem primeru deležno brezplačne odprave morebitnih napak, ki so predmet vpoklica, v najkrajšem možnem času. V kolikor se vam bo pojavilo vprašanje v zvezi s preventivnim vpoklicem vašega vozila, lahko kontaktirate svojega pooblaščenega serviserja z vozili Ford, ki vam bo z veseljem svetoval. 

Obiščete lahko http://www.etis.ford.com/fordservice in preverite, če je vaše vozilo vključeno v preventivni vpoklic.

NAMIGI IN NASVETI

Obstajajo številni napotki za varno vožnjo in dolgoročno vzdrževanje vašega Forda v optimalnem voznem stanju. Naslednje strani nudijo uporabne nasvete o samopregledih, pa tudi o vožnji in varnosti opreme. Najdete lahko tudi številne uporabne namige in nasvete ter koristne odgovore na pogosto zastavljena vprašanja.

SAMOPREGLEDI

Pnevmatike

- Upoštevajte pravilni tlak v pnevmatikah in s kakovostnim merilnikom tlaka preverjajte pnevmatike vsaj vsaka dva tedna.
- Preverite bočnice pnevmatik. Če pnevmatika potrebuje redno polnjenje, je lahko poškodovana.
- Ne pozabite preveriti tudi stanja nadomestne pnevmatike.
- Uporabljajte komplet za popravilo pnevmatik, ki ga ponuja pooblaščeni Fordov serviser.

Komplet orodja

- V priročniku za uporabnike poiščite informacije o tem, kje lahko najdete osnovni komplet orodja. Vsebovati mora vsaj dvigalko in orodje za snemanje kolesa. 
- Seznanite se s točkami za podstavljanje dvigalke, ki se uporabljajo za varno dviganje avtomobila. 
- Če so nameščene varnostne matice za platišča, se prepričajte, da komplet orodja vključuje tudi ključ ali orodje za odstranjevanje. 
- Če vaše vozilo nima nadomestne pnevmatike, poglejte v vaš lastniški priročnik, kje najdete komplet za polnjenje pnevmatik.

Motorno olje

- Preverjajte nivo olja z merilno palico za motorno olje vsaj vsake dva tedna in pred daljšimi potovanji. 
- Zamenjajte olje in filter v priporočenih servisnih intervalih. 
Velika poraba olja lahko pomeni težave z motorjem.

Hladilna tekočina

- Redno preverite nivo hladilne tekočine in jo po potrebi dolijte
- toda samo takrat, ko je motor hladen. 
- Pred zimo preverite koncentracijo sredstva proti zamrznitvi. 
- Sredstvo proti zamrznitvi ne le preprečuje, da hladilna tekočina zamrzne , ampak preprečuje tudi korozijo v hladilnem sistemu in je zato pomembna skozi vse leto.

Brisalci

- Metlice brisalcev se sčasoma obrabijo in vetrobransko steklo ostane na določenih mestih neočiščeno. 
- Zamenjajte jih vsaj enkrat letno, da delujejo kar najbolje.

Čiščenje stekel

- Redno preverjajte in dolivajte tekočino za čiščenje stekel, le tako bo sistem deloval brezhibno. 
- Uporabljajte kakovostno tekočino za čiščenje stekel poleti in pozimi - samo voda ne odstrani mastne cestne umazanije in pozimi hitreje zamrzne.

Vetrobransko steklo

- Redno preverjajte vetrobransko steklo glede poškodb zaradi kamnov in vedno čimprej zamenjajte počeno ali okrušeno steklo. 
- Poškodbe lahko poslabšajo vidljivost in odvrnejo vašo pozornost. 
- Manjši okruški se lahko razširijo in steklo poči v celoti. Večino manjših razpok lahko odpravi vaš pooblaščeni Fordov serviser.

Žarometi

- Vse žaromete preverite enkrat tedensko. Ne pozabite smernikov, zavornih luči in meglenk. 
- Redno očistite žaromete. V slabem vremenu jih obrišite z vlažno krpo, ko je vozilo pri miru.

Servoojačevalnik krmiljenja - Enkrat mesečno preverjajte rezervoar s tekočino za servokrmiljenje.

- Za dolivanje uporabljajte samo ustrezno hidravlično tekočino, kot je zapisano v priročniku za uporabnike
– ustrezna tekočina je na voljo pri vašem pooblaščenem Fordovem serviserju.

Karoserija

- Poškodbe karoserije čimprej odpravite, da preprečite nastanek rje. 
- Vaše vozilo ima podaljšano garancijo za karoserijo, kar zahteva redne letne preglede pri pooblaščenem serviserju. Preverite, ali je prejšnji lastnik redno vodil zapiske.

POGOSTA VPRAŠANJA

Kako pogosto naj odpeljem svoj avto na servis?

Uporabniški priročnik vsebuje informacije o servisnih intervalih za vaše vozilo. Tabela servisnih intervalov je tudi na spodnji povezavi.

Da svojega Forda ohranite v najboljšem stanju in se tako izognete dragim popravilom, ga morate redno servisirati. S tem pa si boste zagotovili tudi dodatno brezskrbnost in garancijo, vaše vozilo pa bo ohranilo visokovrednost.

Servisni intervali za posamezne Fordove modele nastopijo glede na prevožene kilometre oz. pretečeno časovno obdobje, odvisno kateri od pogojev nastopi prej.

Ka - 20.000 km ali eno leto 
Fiesta - 20.000 km ali eno leto 
Fusion - 20.000 km ali eno leto 
B-MAX - 20.000 km ali eno leto 
Focus - 20.000 km ali eno leto 
C-MAX - 20.000 km ali eno leto 
Kuga - 20.000 km ali eno leto 
Mondeo - 20.000 km ali eno leto 
S-MAX - 20.000 km ali eno leto 
Galaxy - 20.000 km ali eno leto 

Fiesta Van - 20.000 km ali eno leto 
Transit Connect - 20.000 km ali eno leto 


Ranger - 30.000 km ali dve leti 
Transit Custom - 50.000 km ali dve leti 
Tourneo Custom- 50.000 km ali dve leti 

Več informacij o servisiranju vašega Forda dobite pri svojem pooblaščenem serviserju z vozili Ford.

Zakaj naj svoj avtomobil servisiram pri Fordovem zastopniku/ pooblaščenem serviserju?

Kot vsako drugo vozilo tudi vaš Ford potrebuje redno servisiranje, s katerim ga vzdržujete v najboljšem stanju in mu ohranjate visoko vrednost. Samo pooblaščeni Fordovi serviserji imajo za Forde izšolane tehnike, Fordova specialna orodja in najsodobnejšo računalniško diagnostično opremo posebej prilagojeno vašemu Fordu.

Prednosti uporabe originalnih Fordovih delov

Vaš Ford začne svoje življenje z vsemi originalnimi Fordovimi deli, ki so oblikovani in načrtovani tako, da brezhibno in tudi varno delujejo. Vendar lahko zamenjava enega izmed originalnih Fordovih delov, ki ne ustreza vsem kriterijem, bistveno spremeni varno delovanje vozila. Originalni Fordovi deli pomenijo minimalen čas vgradnje za tehnike in ustrezajo našim strogim standardom glede kakovosti in varnost, s katerimi se poveča zmogljivost in vrednost vašega vozila.

Prednosti uporabe originalnih Fordovih delov

Vaš Ford začne svoje življenje z vsemi originalnimi Fordovimi deli, ki so oblikovani in načrtovani tako, da brezhibno in tudi varno delujejo. Vendar lahko zamenjava enega izmed originalnih Fordovih delov, ki ne ustreza vsem kriterijem, bistveno spremeni varno delovanje vozila. Originalni Fordovi deli pomenijo minimalen čas vgradnje za tehnike in ustrezajo našim strogim standardom glede kakovosti in varnost, s katerimi se poveča zmogljivost in vrednost vašega vozila.

Kje lahko servisiram svoj avtomobil?

Vaš lokalni pooblaščeni Fordov serviser vam bo z veseljem pomagal odgovoriti na vsa morebitna vprašanja glede servisiranja in rezerviral termin za servisiranje vašega vozila. S pomočjo spodnje povezave ugotovite svojega najbližjega pooblaščenega Fordovega serviserja. Fordova prodajno servisna mreža